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商業(yè)新聞:2011年國內(nèi)大型零售超市商業(yè)欺詐調(diào)研報告發(fā)布
作者:admin 發(fā)布時間:2011-12-14 點擊次數(shù):211
近年來,隨著百姓消費觀念和消費習慣的改變,大型超市的購物消費模式已被越來越多的人所認同,特別是其經(jīng)銷的食品由于消費環(huán)境、食品衛(wèi)生以及食品安全整體狀況好于其他流通場所等原因,已成為消費者偏愛的食品購買渠道。但由于大型超市在我國尚處于發(fā)展階段,囿于各種因素的影響,難免還存在一些不盡人意的地方。尤其是隨著近幾年外資零售巨頭的大幅擴張,零售業(yè)特別是大型超市暴露的問題越來越受到國家、媒體、大眾的關(guān)注,比如價格欺詐、虛假促銷、產(chǎn)品質(zhì)量問題、零售商和供應商矛盾問題、零售企業(yè)勞資爭議等方面,這些問題對零售商經(jīng)營業(yè)績的提高和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生了威脅,甚至影響到企業(yè)的生存和零售業(yè)的健康發(fā)展,阻礙了整個國民經(jīng)濟的發(fā)展。
自年初家樂福等超市涉嫌價格欺詐后,大型超市存在的問題即成為輿論焦點,對此,國家發(fā)展和改革委員會已責成相關(guān)地方價格主管部門依法予以嚴肅處理,責令改正,沒收違法所得,并處違法所得5倍罰款;沒有違法所得的或無法計算違法所得的,最高處以50萬元的罰款。面對重罰,各大超市為何不提高警惕,引以為鑒,反而在面對媒體、公眾的指責時無動于衷,違法事件持續(xù)不斷地上演,今年9月沃爾瑪被查出銷售偽綠色豬肉,再次上演消費者信任危機事件?一系列事件不得不引發(fā)我們進行深入地思考。由此,中國市場秩序網(wǎng)對超市問題進行了一番追蹤,從而得出調(diào)研報告。
如何重塑企業(yè)形象,重拾消費者信心,需要各方面的努力,既需要他律,也需要自律,既需要行政責任追究,也需要強化輿論監(jiān)督。市場秩序網(wǎng)方面表示,希望以《2011年國內(nèi)大型零售超市商業(yè)欺詐調(diào)研報告》為契機,促進各零售業(yè)對行業(yè)規(guī)范進行深入的探討,構(gòu)建一個誠實信用,讓消費者滿意的消費環(huán)境,從而促進零售商、供應商、消費者三方的和諧發(fā)展。
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